Договор-оферта для физических лиц

1. Термины

1.1.Сервис — программно-аппаратный комплекс Nika Gateway, обеспечивающий Пользователю единую точку доступа к моделям искусственного интеллекта сторонних правообладателей (далее — «Поставщики моделей»).

1.2.Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Если Пользователь заказывает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

1.2.1.Физическое лицо, использующее Сервис в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя либо для передачи в Запросах персональных данных клиентов, работников или контрагентов организации, обязано до первого такого Запроса акцептовать оферту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от имени этой организации.

1.3.Баланс — сумма предварительной оплаты, внесённая Пользователем и учитываемая Исполнителем в рублях Российской Федерации.

1.4.Запрос — обращение Пользователя к модели через программный интерфейс Сервиса.

2. Сведения об Исполнителе

2.1.Сведения, которые Исполнитель обязан довести до Пользователя (ст. 8–10 Закона о защите прав потребителей):

2.2.Услуги оказываются дистанционно, через сайт nikagateway.ru и программный интерфейс Сервиса. Личный приём Пользователей не ведётся.

3. Предмет договора

3.1.Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению технического доступа к моделям Поставщиков через программный интерфейс Сервиса, а Пользователь оплачивает эти услуги на условиях предварительной оплаты.

3.2.Исполнитель не является правообладателем моделей и не выступает их разработчиком. Исполнитель передаёт запросы Пользователя Поставщикам моделей и возвращает Пользователю полученные ответы.

3.3.Услуга по отдельному Запросу считается оказанной в момент получения Пользователем ответа модели. Если ответ не доставлен по причинам на стороне Сервиса, стоимость Запроса не списывается, а списанная — возвращается на Баланс. Если Запрос прерван Пользователем, списывается стоимость фактически обработанной Поставщиком части.

4. Акцепт оферты и изменение её условий

4.1.Акцептом настоящей оферты является регистрация Пользователя в личном кабинете Сервиса либо внесение оплаты — в зависимости от того, что произошло раньше. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (ст. 438 ГК РФ).

4.2.Неотъемлемой частью договора являются Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Соглашение о трансграничной передаче персональных данных.

4.3.Исполнитель вправе утвердить новую редакцию оферты, опубликовав её на сайте с указанием номера редакции и даты. Новая редакция применяется к отношениям сторон, возникшим после её вступления в силу, и не изменяет условий уже оказанных услуг. Исполнитель уведомляет Пользователя о новой редакции по адресу электронной почты не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до её вступления в силу.

4.4.Если изменения затрагивают права и обязанности Пользователя, до выражения им согласия отдельным действием в личном кабинете к нему применяется прежняя редакция оферты. Продолжение использования Сервиса таким согласием не считается. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от исполнения договора и получить неизрасходованный остаток Баланса в порядке раздела 8.

5. Кто может пользоваться Сервисом

5.1.Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста.

5.2.Пользователь обязан указать при регистрации действующий адрес электронной почты и поддерживать его актуальность: на этот адрес направляются кассовые чеки, уведомления об изменении условий и ответы на обращения.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1.Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на странице тарифов и доступными через метод GET /v1/models программного интерфейса. Тарифы указаны в рублях Российской Федерации.

6.2.Расчёты производятся на условиях предварительной оплаты. Внесённые средства учитываются на Балансе и расходуются по мере оказания услуг. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽. Баланс не является электронным средством платежа, не может быть переведён другому лицу и не начисляет проценты.

6.3.Перед выполнением Запроса Сервис резервирует на Балансе максимально возможную стоимость Запроса. После получения ответа резерв закрывается: списывается фактическая стоимость, неиспользованная часть резерва возвращается на Баланс.

6.4.Фактическая стоимость каждого Запроса сообщается в поле usage.cost_rub ответа и отражается в детализации личного кабинета. Детализация доступна Пользователю в любое время и отражает объём оказанных услуг по данным Исполнителя.

6.5.При недостаточности средств на Балансе Запрос не выполняется, Сервис возвращает ошибку с кодом 402. Баланс не уходит в минус, задолженность у Пользователя не возникает.

6.5.1.Маскирование персональных данных — дополнительная функция, включаемая Пользователем на ключе доступа. Пока функция включена, стоимость каждого Запроса по этому ключу увеличивается на 15 %. Наценка начисляется за включённую функцию независимо от количества найденных значений и отражается в детализации личного кабинета.

6.6.Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения с уплатой налога на добавленную стоимость по специальной ставке 5 % (п. 8 ст. 164 НК РФ). Тарифы указаны с учётом налога: сумма, которую платит Пользователь, включает НДС и не увеличивается на него. При изменении применяемой Исполнителем ставки налога тарифы пересматриваются в порядке п. 6.9; средства, внесённые до изменения, расходуются по тарифам, действовавшим на дату их внесения.

6.7.Пополнение Баланса производится переводом на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, которые Исполнитель направляет по заявке Пользователя. Способ подачи заявки указан в личном кабинете.

6.8.Кассовый чек формируется с применением контрольно-кассовой техники и направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате: при пополнении Баланса — чек с признаком расчёта «аванс»; при зачёте внесённого аванса в счёт оказанных услуг — чек с признаком «полный расчёт» и указанием суммы зачтённой предварительной оплаты, в порядке и сроки, установленные законодательством о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ); при возврате остатка Баланса — чек с признаком «возврат прихода».

6.9.Исполнитель вправе изменять тарифы для Запросов, оплачиваемых из средств, внесённых после публикации новой редакции тарифов. Средства, внесённые на Баланс до публикации повышения, расходуются по тарифам, действовавшим на дату их внесения, до их полного использования. По истечении 12 (двенадцати) месяцев с даты внесения таких средств Пользователь вправе потребовать возврата неизрасходованного остатка в порядке раздела 8; к остатку новые тарифы применяются только с согласия Пользователя, выраженного отдельным действием в личном кабинете. Снижение тарифов применяется ко всем средствам на Баланс с даты вступления в силу. К Запросам, выполненным до вступления новых тарифов в силу, применяются прежние тарифы; стоимость выполненного Запроса в дальнейшем не пересматривается.

7. Свойства услуги, о которых Исполнитель обязан предупредить

7.1.Ответы моделей формируются алгоритмами Поставщиков и могут содержать недостоверные, неполные или устаревшие сведения. Недостоверность ответа модели не является недостатком услуги, если Запрос передан Поставщику и ответ возвращён без изменений. Исполнитель не проверяет содержание ответов и не отвечает за их достоверность.

7.2.Ответ модели не является консультацией — юридической, медицинской, финансовой или иной, — не заменяет обращения к специалисту и не должен использоваться как единственное основание решений, влекущих правовые или финансовые последствия.

7.3.Состав доступных моделей определяется Поставщиками и может меняться. Прекращение или ограничение работы модели на стороне Поставщика не зависит от Исполнителя. При исключении модели из перечня доступных Исполнитель уведомляет Пользователя, а Пользователь вправе отказаться от договора и получить остаток Баланса.

7.4.Содержимое Запроса передаётся за пределы Российской Федерации — на территорию государства, где расположен выбранный Пользователем Поставщик модели. Перечень государств и получателей приведён в Соглашении о трансграничной передаче персональных данных.

8. Отказ от договора и возврат средств

8.1.Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Причину отказа сообщать не требуется.

8.2.Заявление направляется с адреса электронной почты, указанного в личном кабинете, на адрес nikagateway@mail.ru и должно позволять определить Пользователя и его учётную запись. Заявление можно подать и через личный кабинет, если такая возможность в нём реализована.

8.3.Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (ст. 32 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым была произведена оплата, если Пользователь не согласовал иной способ.

8.4.Из возвращаемой суммы удерживается стоимость фактически оказанных услуг — израсходованная часть Баланса, подтверждённая детализацией личного кабинета. Иные удержания не производятся.

8.5.Если услуга оказана с недостатками, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 29 Закона о защите прав потребителей, по своему выбору, в том числе потребовать повторного оказания услуги (повторного выполнения Запроса без оплаты), соразмерного уменьшения цены, отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.

9. Доступность Сервиса

9.1.Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99,5 % времени в календарный месяц. В расчёт не включается время плановых работ, о которых Исполнитель уведомил не позднее чем за 24 часа, а также время недоступности моделей на стороне Поставщиков и сбоев на стороне сетей связи и оборудования Пользователя.

9.2.При снижении доступности ниже указанного уровня Пользователь вправе потребовать соразмерного уменьшения цены. По заявлению Пользователя Исполнитель зачисляет на Баланс сумму, пропорциональную времени недоступности, либо возвращает её в порядке раздела 8 — по выбору Пользователя.

9.3.Исполнитель вправе приостановить работу Сервиса для проведения технических работ, уведомив Пользователя не позднее чем за 24 часа, а при аварии — незамедлительно после её выявления.

10. Права и обязанности сторон

10.1.Исполнитель обязуется:

• —оказывать услуги в соответствии с настоящей офертой и Пользовательским соглашением;
• —предоставлять детализацию списаний в личном кабинете;
• —направлять кассовые чеки в порядке п. 6.8;
• —обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• —отвечать на обращения Пользователя в сроки, установленные разделом 13.

10.2.Пользователь обязуется:

• —соблюдать Пользовательское соглашение;
• —не передавать ключи доступа к программному интерфейсу третьим лицам и обеспечивать их сохранность;
• —не включать в Запросы сведения, которые он не вправе передавать, — в том числе персональные данные третьих лиц без правового основания;
• —поддерживать актуальность адреса электронной почты в личном кабинете.

10.3.Запросы, направленные с использованием ключа доступа Пользователя, учитываются в детализации как Запросы Пользователя. Пользователь вправе в любой момент отозвать ключ в личном кабинете. Если Пользователь сообщил об использовании ключа без его ведома, Исполнитель блокирует ключ и рассматривает обращение в порядке раздела 13; списания, совершённые после получения сообщения, Пользователю возвращаются.

10.4.Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при подозрении на компрометацию ключа доступа или на совершение операций без ведома Пользователя — до выяснения обстоятельств, незамедлительно уведомив Пользователя.

11. Электронное взаимодействие и простая электронная подпись

11.1.Стороны признают, что действия, совершённые в личном кабинете после успешной аутентификации (ввода адреса электронной почты и пароля, а при включённой двухфакторной аутентификации — также одноразового кода), являются простой электронной подписью Пользователя в значении ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

11.2.Настоящий раздел является соглашением сторон об использовании простой электронной подписи (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ). Электронные документы, подписанные Пользователем в указанном порядке, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

11.3.Ключом простой электронной подписи является совокупность адреса электронной почты и пароля Пользователя. Пользователь обязан обеспечивать их конфиденциальность и незамедлительно сообщать Исполнителю об их компрометации.

11.4.Факт подписания фиксируется в информационной системе Исполнителя с указанием даты, времени, редакции подписанного документа, IP-адреса и сведений о программном обеспечении Пользователя.

12. Ответственность сторон

12.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия, ограничивающие ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем по сравнению с законом, в настоящем договоре не устанавливаются.

12.2.Ответственность за содержание Запросов и за использование полученных ответов несёт Пользователь. Исполнитель не проверяет содержание Запросов предварительно и не хранит его, кроме случаев раздела 9 Пользовательского соглашения и случаев, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.

12.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Прекращение или ограничение Поставщиками моделей доступа к своим сервисам, изменение ими условий использования, а также ограничения, введённые органами государственной власти, обстоятельством непреодолимой силы не являются, но делают оказание услуги в отношении соответствующей модели объективно невозможным; последствия описаны в п. 7.3.

13. Обращения, претензии и разрешение споров

13.1.Обращения направляются на адрес nikagateway@mail.ru. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней, иные обращения — в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

13.2.Досудебный порядок не является обязательным. Пользователь вправе обратиться в суд, не направляя претензию Исполнителю.

13.3.Иск Пользователя к Исполнителю предъявляется по выбору Пользователя — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Условия настоящего договора не ограничивают этот выбор.

13.4.К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Язык договора — русский.

13.5.Юридически значимые сообщения (ст. 165.1 ГК РФ) направляются: Пользователем — на адрес электронной почты Исполнителя, Исполнителем — на адрес электронной почты, указанный Пользователем в личном кабинете. Риск неполучения сообщения из-за неактуальности собственного адреса несёт сторона, которой этот адрес принадлежит.

14. Персональные данные

14.1.Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, а трансграничная передача — в соответствии с Соглашением о трансграничной передаче.

14.1.1.Роли сторон при обработке содержимого Запросов. (1) В отношении данных учётной записи, платёжных сведений, метаданных Запросов и персональных данных Пользователя — физического лица, которые он сам включает в свои Запросы, оператором является Исполнитель. (2) В отношении персональных данных третьих лиц, включаемых в Запросы юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, оператором является заказчик по оферте для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а Исполнитель обрабатывает их по поручению на условиях раздела 9 этой оферты. (3) Пользователь — физическое лицо вправе включать в Запросы персональные данные третьих лиц только при наличии правового основания для их передачи Исполнителю и за пределы Российской Федерации; в отношении таких данных Исполнитель совершает только действия, необходимые для исполнения Запроса, и не записывает и не хранит их, кроме случаев раздела 9 Пользовательского соглашения. (4) Включать в Запросы специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные запрещено всем Пользователям.

14.2.В отношении данных третьих лиц, указанных в п. 14.1.1(3), Исполнитель совершает только действия, необходимые для исполнения Запроса: получение, использование, изменение (маскирование — если функция включена), передача Поставщику модели и лицам, указанным в Политике обработки персональных данных, удаление. Исполнитель не записывает и не хранит содержимое Запросов, кроме соответствий маскированных значений не более 24 часов и кроме случаев раздела 9 Пользовательского соглашения; соблюдает конфиденциальность; обеспечивает безопасность данных по ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

14.2.1.Если Пользователь включил в Запрос персональные данные другого лица без правового основания и это повлекло предъявление к Исполнителю требований субъекта персональных данных или уполномоченного органа, Пользователь возмещает Исполнителю причинённые этим убытки (ст. 15, 393 ГК РФ).

14.2.2.Для работы с данными других лиц Исполнитель рекомендует включать маскирование.

14.3.Сервис предоставляет функцию автоматического маскирования персональных данных в Запросах. Функция включается Пользователем в настройках ключа доступа в личном кабинете; включение подтверждается простой электронной подписью в порядке раздела 11 и означает согласие на увеличение стоимости Запросов по этому ключу на 15 %. Параметром отдельного Запроса функция может быть только выключена. Функция использует автоматическое распознавание и не гарантирует выявления всех персональных данных. Порядок работы и ограничения описаны в документации Сервиса.

15. Срок действия и прекращение договора

15.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его прекращения.

15.2.Пользователь вправе прекратить договор в любое время в порядке раздела 8.

15.3.Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Пользователем Пользовательского соглашения, уведомив его и указав причину. Приостановление снимается после устранения нарушения. Неизрасходованный остаток Баланса при прекращении договора возвращается в порядке раздела 8 в любом случае.

15.4.Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Пользователю убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), уведомив его не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

16. Реквизиты Исполнителя